سياسة الخصوصية

1. من نحن

هذه السياسة صادرة عن مؤسسة فيت كونترول (الرقم الوطني الموحد: 7055380021)، مالكة تطبيق وموقع فت كنترول (vetcontrol.sa)، وتوضح كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم ورقم الجوال.
• بيانات الطير: الاسم والنوع والجنس والعمر والوزن، وما تكتبه عن حالته.
• الصور والفيديو والمحادثات التي ترسلها خلال الاستشارة.
• بيانات الطلبات والاشتراكات. أما بيانات البطاقة البنكية فتتم معالجتها عبر بوابة الدفع مباشرة، ولا نخزنها لدينا.

3. كيف نستخدم بياناتك

• تقديم الاستشارات ومتابعة حالة طيرك.
• إدارة حسابك واشتراكك ومعالجة المدفوعات.
• التواصل معك بخصوص طلباتك ومواعيدك.
• تحسين الخدمة والمحتوى التوعوي.

4. صور وفيديوهات الطيور

قد نستخدم صور وفيديوهات الحالات في المحتوى التوعوي بعد إخفاء أي بيانات شخصية (الوجه، الاسم، الصوت، الموقع). ويحق لك طلب عدم استخدام صورك أو حذفها في أي وقت.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث، إلا مع مزودي الخدمة اللازمين للتشغيل (مثل بوابات الدفع والاستضافة)، أو بناءً على طلب جهة رسمية مختصة وفق الأنظمة.

6. حماية البيانات وحفظها

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. ونحتفظ بها طوال مدة استخدامك للخدمة، أو المدة التي تتطلبها الأنظمة، ثم نحذفها.

7. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:
• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• طلب حذف حسابك وبياناتك من إعدادات الحساب في التطبيق أو بالتواصل معنا.
• سحب موافقتك على استخدام صور طيرك في المحتوى التوعوي.

8. الأطفال

الخدمة موجهة لمن أعمارهم 18 عاماً فأكثر، أو من يستخدمها بموافقة ولي أمره وإشرافه.

9. التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنبلغك بأي تغيير جوهري عبر التطبيق.

10. تواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يخص بياناتك: 0558816550 أو عبر واتساب.